AGB
Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen
Diese Bedingungen regeln die Nutzung von sphelmets.it und den Verkauf der von S.P. International S.R.L., Via Giuseppe di Vittorio 33, 50145 Florenz (FI), Italien, Steuernummer und USt-IdNr. 04594180483, REA FI-463940, PEC spinternationalsrl@cert.cna.it, E-Mail info@spinternational.it („Verkäufer“) angebotenen Produkte.
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für Käufe über die Website. „Verbraucher“ ist eine natürliche Person, die zu Zwecken außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt. Für berufliche Käufe gelten die einschlägigen B2B-Regeln.
2. Kundenkonto und Voraussetzungen
Ein Kundenkonto ist nicht verpflichtend, sofern der Checkout es nicht ausdrücklich für einen bestimmten Dienst verlangt. Kundenkonten sind freiwillig und können zur Einsicht in Bestellungen und zugehörige Informationen genutzt werden.
Mit einer Bestellung bestätigt der Kunde seine erforderliche Geschäftsfähigkeit und die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben.
3. Produkte und Informationen
Wesentliche Eigenschaften, Materialien, Größen, Zulassungen, Kompatibilität und weitere relevante Angaben stehen auf den Produktseiten. Bilder dienen der Veranschaulichung; Farben oder Details können je nach Gerät abweichen.
Hinweise zu Zulassungen oder Zertifizierungen gelten nur für Modelle, bei denen sie ausdrücklich angegeben sind.
4. Verfügbarkeit
Die angezeigte Verfügbarkeit kann sich ändern. Wird ein Produkt nach Bestellung nicht verfügbar, wird der Kunde unverzüglich informiert und kann, soweit möglich, eine Alternative wählen oder die Erstattung für das nicht verfügbare Produkt erhalten.
5. Preise, Steuern und Kosten
Preise werden in der angezeigten Währung angegeben und enthalten für den italienischen Markt die anwendbaren Steuern, soweit vorgeschrieben. Versandkosten, Zuschläge und Gesamtbetrag werden vor Absenden der Bestellung im Checkout angezeigt.
Bei Versand außerhalb der EU können Zölle, Einfuhrsteuern und Abfertigungsgebühren gemäß Versandrichtlinie anfallen.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Der Kunde wählt Produkte, gibt die erforderlichen Daten ein und schließt den Checkout ab. Vor Absenden kann er die eingegebenen Daten prüfen und korrigieren.
Der Eingang wird an die angegebene E-Mail-Adresse bestätigt. Der Vertrag kommt entsprechend dem Checkout-Ablauf und den Bestätigungsmitteilungen zustande, vorbehaltlich gesetzlich zulässiger Stornierung oder Ablehnung, etwa bei Nichtverfügbarkeit, offensichtlichem Fehler, Betrugsverdacht oder Unmöglichkeit der Ausführung.
7. Zahlungen
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Zahlungen können über Drittanbieter, einschließlich Shopify Payments oder anderer Gateways und gegebenenfalls Klarna, abgewickelt werden. Deren Nutzung kann zusätzlich deren eigenen Bedingungen unterliegen.
8. Versand und Lieferung
Ziele, Kosten, Lieferarten, Tracking, Abholung und etwaige Zollkosten richten sich nach der Versandrichtlinie, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.
Bei Verbraucherkäufen geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung über, wenn der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz nimmt, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.
9. Widerruf, Rücksendungen und Größenumtausch
Verbraucher im Fernabsatz haben das gesetzliche Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Bedingungen und Fristen. Verfahren, Fristen, Rücksendekosten, Erstattungen und freiwilliger Größenumtausch sind in der Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie beschrieben.
10. Gesetzliche Konformitätsgarantie
Bei Verbrauchern gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie nach dem italienischen Verbrauchergesetzbuch. Für neue Waren haftet der Verkäufer für bei Lieferung bestehende Vertragswidrigkeiten, die innerhalb der gesetzlichen Frist, üblicherweise zwei Jahre ab Lieferung, auftreten.
Zur Geltendmachung wendet sich der Verbraucher an den Verkäufer. Eine Herstellergarantie ist zusätzlich und ersetzt oder beschränkt die gesetzliche Garantie des Verkäufers nicht.
Bei Vertragswidrigkeit stehen dem Verbraucher die gesetzlichen Rechte zu, einschließlich, soweit die Voraussetzungen vorliegen, Reparatur oder Ersatz sowie in gesetzlich vorgesehenen Fällen Preisminderung oder Vertragsbeendigung, ohne Kosten im gesetzlich vorgesehenen Umfang.
Garantieanfragen: info@spinternational.it mit Bestellnummer, Produkt und Problembeschreibung.
11. Herstellergarantien
Einige Produkte können eine freiwillige Herstellergarantie besitzen. Dauer, Umfang und Bedingungen richten sich nach den Angaben des Herstellers. Sie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten.
12. Nutzung der Website und geistiges Eigentum
Eine rechtswidrige Nutzung, Beeinträchtigung von Sicherheit oder Funktion, missbräuchliche automatisierte Zugriffe oder Verletzung geistiger Eigentumsrechte sind untersagt.
Marken, Texte, Fotos, Grafiken, Logos und sonstige Inhalte gehören den jeweiligen Rechteinhabern und sind gesetzlich geschützt.
13. Haftung
Keine Bestimmung schließt Haftung oder Rechte aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden dürfen, insbesondere zwingende Verbraucherrechte.
Der Verkäufer haftet nicht für Störungen aufgrund von Ereignissen außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle, vorbehaltlich anwendbaren Rechts und bereits entstandener Verpflichtungen.
14. Personenbezogene Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung sowie den Cookie- und Tracking-Hinweisen auf der Website.
15. Kundenservice und Beschwerden
E-Mail: info@spinternational.it
Telefon: +39 055 310175
WhatsApp: +39 342 924 3833
PEC: spinternationalsrl@cert.cna.it
16. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht. Ist der Kunde Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land, bleiben zwingende Schutzvorschriften des auf ihn anwendbaren Rechts unberührt.
Für Verbraucherstreitigkeiten gelten die zwingenden Zuständigkeitsregeln, einschließlich, soweit anwendbar, des Gerichts am Wohn- oder Aufenthaltsort des Verbrauchers.
Für Nichtverbraucher ist, sofern kein zwingendes Recht entgegensteht, ausschließlich Florenz Gerichtsstand.
Verbraucher können, soweit verfügbar und anwendbar, auch gesetzlich vorgesehene alternative Streitbeilegungsstellen (ADR) nutzen. Die frühere EU-ODR-Plattform wurde eingestellt und ist nicht mehr betriebsbereit.
17. Änderungen
Für jede Bestellung gelten die bei Bestellung bereitgestellten Bedingungen. Spätere Änderungen wirken nicht rückwirkend auf bereits geschlossene Verträge, sofern das Gesetz nichts anderes verlangt.
